HOLLOLAN VALOKUITU
  • Ajankohtaista
  • Hollolan Valokuitu
  • Säännöt
  • ASIAKASPALVELU
  • Hinnasto

Ajankohtaista

Huoltokatkos

8/1/2025

 
Aika:          Su 12.01.2025 klo 00:00 - 06:00
​Aihe: Runkoverkon modernisointi
Kestoaika:  Työstä aiheutuu max. 2 tunnin katkos huoltokatkoikkunan sisällä

kutsu sääntömääräiseen kokoukseen

17/9/2024

 
Hei,
​
Hollolan Valokuitu Osk:n jäsenet ovat lämpimästi tervetulleita osuuskunnan sääntömääräiseen kokoukseen Herralan seurojentalolle keskiviikkona 2.10.2024 klo 18:00 alkaen. ​

ALV-kannan muutos

6/8/2024

 
Hei,
 
Arvonlisäverokanta nousee 25,5 prosenttiin 1.9.2024.
 
Suomessa myytävistä tuotteista ja palveluista perittävä 24 prosentin arvonlisävero nousee 25,5 prosenttiin 1.9.2024. Arvonlisäverolain muutoksista johtuva arvonlisäverokannan korotus vaikuttaa myös tuotteiden ja palveluiden hintoihin.
Sopimusten veroton hinta pysyy ennallaan, mutta veronnoston vuoksi laskuttamamme verollinen hinta nousee vastaavasti. Tämä koskee myös määräaikaisia sopimuksia. Muutos ei edellytä toimenpiteitä, eikä muutoksella ole vaikutusta palveluiden ominaisuuksiin tai sisältöihin. Muutos ei myöskään aiheuta katkoksia tai muita muutoksia tilattujen palveluiden toiminnallisuuksiin

Kuituverkon operaattoriksi Lounea

16/5/2024

 
Sisältää tärkeää tietoa tulevista muutoksista liittymääsi.
 
Cinia Oy ja Lounea konserniin kuuluva Lounea Palvelut Oy ovat allekirjoittaneet sopimuksen, jolla Cinian kuituverkkojen ja taloyhtiöiden operaattoriliiketoiminta siirtyy Lounealle.
 
Muutoksen takia kaikissa kuluttajaliittymissä esiintyy 21.5. klo 7-9 välisenä aikana lyhyt katkos.
Mikäli yhteys ei käyttökatkon jälkeen palaudu, liittymän päätelaite kannattaa käynnistää uudelleen.
 
Muutoksen yhteydessä liittymän IP-osoite muuttuu.
Kuluttajien liittymiin jaetaan julkisten, vaihtuvien IP-osoitteiden sijasta Lounean verkon sisäinen IP-osoite.
Tämä muutos ei vaikuta tavalliseen internetin käyttöön, mutta voi vaikuttaa esimerkiksi kameravalvontaan.
 
Lähtevän postin palvelinta koskeva muutos.
Mikäli käytössäsi on operaattorikohtainen lähtevän postin palvelin (SMTP), niin palvelin on vaihdettava sähköpostiohjelmaan muutoksen jälkeen.
 
Lisätietoja Lounean käytössä olevista sähköpostipalvelimista saat täältä:
https://lounea.fi/tuki-ja-ohjeet/tuki-sahkopostille-kuluttajat
 
Tekninen asiakastuki:
Arkisin klo 9–18
Lauantaisin klo 12–16
puh. 09 6829 6010
 
Tukipyynnöt sähköpostilla: [email protected]

Cinia myy kuituverkkojen ja taloyhtiöiden operaattoriliiketoiminnan

13/10/2023

 
Internetpalveluntuottajamme, Cinian, kuituverkko-liiketoiminta on myyty Lounealle. Tällä ei ole välittömiä vaikutuksia Hollolan valokuidun loppuasiakkaisiin. 

https://www.cinia.fi/uutiset/cinia-myy-kuituverkkojen-ja-taloyhtioiden-operaattoriliiketoiminnan-lounealle

KUTSU SÄÄNTÖMÄÄRÄISEEN KOKOUKSEEN

23/9/2023

 
Hei,
​
Hollolan Valokuitu Osk:n jäsenet ovat lämpimästi tervetulleita osuuskunnan sääntömääräiseen kokoukseen Herralan seurojentalolle sunnuntaina 08.10. klo 15:00 alkaen. ​

TARVEKARTOITUS KYSELY UUSISTA LIITTYMISTÄ

11/5/2023

 

KUTSU SÄÄNTÖMÄÄRÄISEEN KOKOUKSEEN

2/10/2022

 
Hei,
​
Hollolan Valokuitu Osk:n jäsenet ovat lämpimästi tervetulleita osuuskunnan sääntömääräiseen kokoukseen Herralan seurojentalolle sunnuntaina 23.10. klo 15:00 alkaen. 
osuuskunnan_vuosikokous_-_asialista.docx
File Size: 15 kb
File Type: docx
Download File

virheellisiä maksumuistutuksia

20/4/2022

 
Hei,

Kaikille asiakkaille on lähtenyt virheellinen ilmoitus maksumuistutuksesta johtuen laskutusjärjestelmässä olleesta virheestä. Mikäli saatte tällaisen laskun, joko Netpostiin tai kirjeitse ja tiedätte hoitananeenne valokuituliittymälaskunne, voitte jättää maksumuistutuksen huomiotta.

Joillekin maksumuistutus on tullut aiheellisesti ja siinä tapauksessa maksumuistutuskirjeitä tulee kaksi. Jos olet epävarma maksumuistutuksen aiheellisuudesta ole yhteydessä asiakaspalveluun (laskutus).
​hollolanvalokuitu.fi/asiakaspalvelu

Alla vielä palveluntarjoajamme tiedote asiasta:
www.cinia.fi/palvelutiedotteet/virheellisia-maksumuistutuksia-cinian-kuituverkkoasiakkaille

Pahoittelemme tapahtunutta!

yhteysnopeuksien päivitysaikataulu

15/12/2021

 
Lisäyksenä vielä edelliseen tiedotteeseen: Yhteydet päivitetään nopeammiksi piakkoin, kuitenkin viimeistään vuoden loppuun mennessä
<<Previous

    Arkisto

    January 2025
    September 2024
    August 2024
    May 2024
    October 2023
    September 2023
    May 2023
    October 2022
    April 2022
    December 2021
    November 2021
    October 2021
    October 2020
    August 2020
    April 2020
    December 2019
    November 2019
    October 2019
    August 2019
    May 2019
    April 2019
    December 2018
    November 2018
    October 2018
    September 2018
    August 2018
    July 2018
    June 2018
    May 2018
    April 2018
    March 2018
    February 2018
    January 2018
    December 2017
    November 2017
    October 2017
    September 2017
    August 2017
    July 2017
    June 2017

Picture
Picture
Picture
Photo from lundyd
  • Ajankohtaista
  • Hollolan Valokuitu
  • Säännöt
  • ASIAKASPALVELU
  • Hinnasto