Hei,
​
Hollolan Valokuitu Osk:n jäsenet ovat lämpimästi tervetulleita osuuskunnan sääntömääräiseen kokoukseen Herralan seurojentalolle keskiviikkona 2.10.2024 klo 18:00 alkaen. ​

Hei,
 
Arvonlisäverokanta nousee 25,5 prosenttiin 1.9.2024.
 
Suomessa myytävistä tuotteista ja palveluista perittävä 24 prosentin arvonlisävero nousee 25,5 prosenttiin 1.9.2024. Arvonlisäverolain muutoksista johtuva arvonlisäverokannan korotus vaikuttaa myös tuotteiden ja palveluiden hintoihin.
Sopimusten veroton hinta pysyy ennallaan, mutta veronnoston vuoksi laskuttamamme verollinen hinta nousee vastaavasti. Tämä koskee myös määräaikaisia sopimuksia. Muutos ei edellytä toimenpiteitä, eikä muutoksella ole vaikutusta palveluiden ominaisuuksiin tai sisältöihin. Muutos ei myöskään aiheuta katkoksia tai muita muutoksia tilattujen palveluiden toiminnallisuuksiin

Sisältää tärkeää tietoa tulevista muutoksista liittymääsi.
 
Cinia Oy ja Lounea konserniin kuuluva Lounea Palvelut Oy ovat allekirjoittaneet sopimuksen, jolla Cinian kuituverkkojen ja taloyhtiöiden operaattoriliiketoiminta siirtyy Lounealle.
 
Muutoksen takia kaikissa kuluttajaliittymissä esiintyy 21.5. klo 7-9 välisenä aikana lyhyt katkos.
Mikäli yhteys ei käyttökatkon jälkeen palaudu, liittymän päätelaite kannattaa käynnistää uudelleen.
 
Muutoksen yhteydessä liittymän IP-osoite muuttuu.
Kuluttajien liittymiin jaetaan julkisten, vaihtuvien IP-osoitteiden sijasta Lounean verkon sisäinen IP-osoite.
Tämä muutos ei vaikuta tavalliseen internetin käyttöön, mutta voi vaikuttaa esimerkiksi kameravalvontaan.
 
Lähtevän postin palvelinta koskeva muutos.
Mikäli käytössäsi on operaattorikohtainen lähtevän postin palvelin (SMTP), niin palvelin on vaihdettava sähköpostiohjelmaan muutoksen jälkeen.
 
Lisätietoja Lounean käytössä olevista sähköpostipalvelimista saat täältä:
https://lounea.fi/tuki-ja-ohjeet/tuki-sahkopostille-kuluttajat
 
Tekninen asiakastuki:
Arkisin klo 9–18
Lauantaisin klo 12–16
puh. 09 6829 6010
 
Tukipyynnöt sähköpostilla: [email protected]

Internetpalveluntuottajamme, Cinian, kuituverkko-liiketoiminta on myyty Lounealle. Tällä ei ole välittömiä vaikutuksia Hollolan valokuidun loppuasiakkaisiin. 

https://www.cinia.fi/uutiset/cinia-myy-kuituverkkojen-ja-taloyhtioiden-operaattoriliiketoiminnan-lounealle

Hei,
​
Hollolan Valokuitu Osk:n jäsenet ovat lämpimästi tervetulleita osuuskunnan sääntömääräiseen kokoukseen Herralan seurojentalolle sunnuntaina 08.10. klo 15:00 alkaen. ​

Hei,
​
Hollolan Valokuitu Osk:n jäsenet ovat lämpimästi tervetulleita osuuskunnan sääntömääräiseen kokoukseen Herralan seurojentalolle sunnuntaina 23.10. klo 15:00 alkaen. 

Hei,

Kaikille asiakkaille on lähtenyt virheellinen ilmoitus maksumuistutuksesta johtuen laskutusjärjestelmässä olleesta virheestä. Mikäli saatte tällaisen laskun, joko Netpostiin tai kirjeitse ja tiedätte hoitananeenne valokuituliittymälaskunne, voitte jättää maksumuistutuksen huomiotta.

Joillekin maksumuistutus on tullut aiheellisesti ja siinä tapauksessa maksumuistutuskirjeitä tulee kaksi. Jos olet epävarma maksumuistutuksen aiheellisuudesta ole yhteydessä asiakaspalveluun (laskutus).
​hollolanvalokuitu.fi/asiakaspalvelu

Alla vielä palveluntarjoajamme tiedote asiasta:
www.cinia.fi/palvelutiedotteet/virheellisia-maksumuistutuksia-cinian-kuituverkkoasiakkaille

Pahoittelemme tapahtunutta!

Lisäyksenä vielä edelliseen tiedotteeseen: Yhteydet päivitetään nopeammiksi piakkoin, kuitenkin viimeistään vuoden loppuun mennessä